Trocas e devoluções
Desistiu da compra
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir, por qualquer motivo. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete que você pagou, e o envio de volta é por nossa conta. É o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O tamanho não serviu
Troca em até 3 dias, por outro tamanho ou outra peça do mesmo valor. A peça precisa estar sem uso, sem cheiro e com a etiqueta pendente — é ela que garante que a peça não foi usada. Nesse caso o frete da troca fica com você.
Veio com defeito
Chame a gente em até 30 dias. Trocamos, consertamos ou devolvemos o dinheiro — você escolhe. Todo o frete é por nossa conta, e não precisa de etiqueta.
Como fazer
- Chame no WhatsApp com o número do pedido.
- A gente combina a coleta ou te manda o código de postagem.
- Assim que a peça chega, o reembolso ou a troca sai em até 5 dias úteis.